Ajudanimal
Política de Envio e Troca
Não nos responsabilizamos caso haja algum problema no envio, pois os produtos são devidamente embalados. (envelope ou caixa, plástico bolha e fita adesiva)
Duas opções de frete serão geradas: PAC e Sedex
- No frete tipo PAC, sua encomenda chegará de 5 a 8 dias úteis a partir da data de postagem.
- No frete Sedex sua encomenda chegará em até 2 dias úteis a partir da data de postagem.
Data de postagem:
As encomendas são postadas toda segunda-feira e prazo de entrega de acordo com o tempo determinado pelo correio.
IMPORTANTE: Vale lembrar que os prazos começam a contar a partir da data do registro do pagamento e não da compra realizada.
Trocas
Todos os produtos são verificados e devidamente embalados antes do envio.Não fazemos troca de camisetas por motivo de tamanho.
Não será ofertada a troca no caso de insatisfação, pois em cada página do site há as especificações de cada produto e exemplos de qualidade e formato.
Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre o defeito.
A postagem de envio do produto com defeito para nós ocorre por conta do comprador, e a devolução do produto por conta da loja.
Para reportar a troca basta descrever qual problema foi encontrado.
Rastreio do pedido
Todas as compras realizadas na loja são enviadas ao cliente com número de rastreio para acompanhamento no site dos Correios.
Ao postarmos seu pedido você receberá um e-mail com o código de rastreio.
Para acompanhar a entrega da sua compra basta acessar o site www.correios.com.br, digitar o número da sua encomenda e acompanhar onde encontra-se o seu pacote;
Qualquer dúvida entre em contato.